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Google Cloud 歐洲大斷線懶人包
倫敦一區斷電,為何半個歐洲銀行全倒?
Lead: 倫敦機房斷電一區,HSBC、Revolut、Lloyds 全倒。網友吵翻:雲端承諾高可用,結果單點拖垮全區。
事件總覽
- 發生時間
- 2026-10-19 23:08 PDT,倫敦 europe-west2-b
- 直接原因
- 電力事件,一個可用區中斷
- 官方說法
- 電力已排除,基礎設施 30 分鐘內部分恢復
- 實際影響
- 銀行 App 登入、轉帳、刷卡、ATM 提款停擺約 8 小時
- 受影響服務
- Cloud Run、GKE、Cloud SQL、Storage、Pub/Sub 等 30 多項
苦主是誰
| 銀行 | 狀況 | 備註 |
|---|---|---|
| Revolut | 全掛:註冊、登入、轉帳、儲值、ATM、股票、加密貨幣停擺 | 無客服電話,用戶只能乾等 |
| HSBC | 部分用戶登入失敗,官網掛道歉公告 | 有用戶回報正常,影響不均 |
| Lloyds / Bank of Scotland | 登入失敗回報暴增 | 平時登入成功率評價兩極 |
| Royal Mail / DPD | 物流系統連帶異常 | 非銀行也中招 |
| 瑞士 / 法國銀行 | 多數正常 | 未押注倫敦單區,逃過一劫 |
Google 官方建議
遷移也可能是空話
如可行,把受影響工作負載遷到其他可用區或區域。 網友吐槽:故障當下才搬家,容量早被搶光,根本搬不動。
為何一區掛掉全區倒
網友吵最兇的三題
- 銀行沒做多區活該?實務上合規限制可選區域很少,特定硬體只在特定區有。
- GCP 的區不夠硬?部分區域三個區塞在同一棟樓,文件自己承認。
- AWS 也一樣?us-east-1 曾拖垮全球,IAM 與 Route53 是公認弱點。
做對的人
| 做法 | 代表 | 效果 |
|---|---|---|
| 獨立備援碼 + 不同雲 | Monzo | 主雲全掛,基本轉帳照常用 |
| 多雲災備 | Starling | 跨雲切換,影響較小 |
| 自持機房 + 多雲 | JPMC | 核心放自家機房,雲只做備援 |
| 現金 + 第二家銀行 | 網友共識 | 單一 Neobank 風險最高 |
帶走三句話
記住這三句
多區不等於高可用,沒演練等於沒有。 多區不如多區域,跨雲才算真備援。 重要錢包至少放兩家銀行,留一點現金。